Quello che stai per leggere è un articolo fondamentale per rispondere ad una domanda che mi viene posta spesso: qual è la differenza tra coaching e consulenza? In effetti sono due approcci che vengono spesso confusi ed è giusto fare un po’ di chiarezza sul diverso ruolo che svolgono un coach e un consulente. Sono infatti due figure che hanno compiti ed obiettivi diversi. Scegliere di affidarsi ad una professionista piuttosto che ad un altro, senza conoscerne le conseguenze, può farti perdere tempo e fior di quattrini. Entriamo quindi nel merito e approfondiamo qual è la differenza tra coaching e consulenza.
La differenza tra coach e consulente
È importante fare subito una premessa: un coach non è più efficace di un consulente e viceversa. Cosa voglio dire? La scelta tra un coach o un consulente dipende dalle tue esigenze, dall’obiettivo che vuoi raggiungere, dal percorso che vuoi seguire. Rispetto a questo, una delle due figure sarà più adatta. Per comprendere la differenza tra coaching e consulenza, cominciamo a fare chiarezza sul significato dei termini Coach e Consulente e sui loro compiti. ll Coach è colui che conosce un metodo ed è esperto di processi evolutivi. Lavora essenzialmente sul “chi” e sul “cosa vuole” il cliente (definito coachee) e lo guida nello scoprire i suoi obiettivi e come realizzarli. In sintesi, lo aiuta a decidere “cosa fare” e “come” farlo. Il compito del coach non è quello di risolvere i problemi del coachee, piuttosto lo supporta nel definire gli obiettivi e il piano d’azione per raggiungere i risultati desiderati.
In quest’ottica il coach è la guida e il coachee l’artefice del proprio cambiamento. Il consulente, invece, è una persona esperta di un settore e con competenze specifiche. Ha il compito di focalizzarsi sul “cosa fare” per migliorare la situazione dell’azienda cliente, applicando la propria esperienza. Un consulente consiglia, secondo la sua esperienza in un settore specifico, quali strumenti utilizzare per svolgere al meglio un compito o per raggiungere un determinato risultato. Voglio sottolineare che un consulente dev’essere un Esperto in un determinato settore (deve aver lavorato in quel settore, per intenderci). Se quindi richiedi una consulenza, riceverai consigli da mettere in atto per vedere risultati tangibili, mentre un coach è chiamato a guidarti durante il cammino.
La differenza tra coach, consulente e formatore
Prima di cominciare a chiederti a quale figura devi rivolgerti per ottimizzare il tuo business o per ottenere migliori risultati professionali, mi preme sottolineare anche la differenza tra coach, consulente e formatore. Il formatore è una persona che condivide informazioni e best practice su un determinato argomento. Il suo compito è quello di trasferire informazioni su come risolvere carenze, tecniche e specifiche, e di aiutarti ad acquisire competenze e conoscenze che puoi facilmente applicare per migliorare le tue performance o quelle del tuo business. A differenza del coach, il formatore non ti guida nel processo che ti porta ad acquisire una competenza, e inoltre a differenza del consulente non avrai una persona che può darti un consiglio o una soluzione al tuo caso specifico. Il compito del formatore è essenzialmente quello di divulgare e di condividere determinate informazioni derivanti dai suoi studi e dalla sua esperienza. Sta poi a te comprendere e approfondire come applicarle per ottenere un vantaggio.
Meglio un coach o un consulente?
Dopo aver sottolineato i diversi approcci tra coach, consulente e formatore, torniamo alla nostra fatidica domanda: per raggiungere maggiori risultati con il mio business o con la mia attività professionale, devo rivolgermi ad un Coach oppure ad un Consulente?
In realtà non ho una risposta a questa domanda perché dipende dal tuo caso specifico e dalle tue esigenze. Se pensi di aver bisogno di una persona che ti guida verso un obiettivo, allora un coach probabilmente è più adatto perché ti seguirà in ogni fase del percorso. Viceversa, se hai bisogno di un consiglio su una questione specifica, affidandoti a un consulente esperto di quell’ambito probabilmente riuscirai ad avere un risultato migliorare. In ogni caso, che tu ti rivolga ad un coach o ad un consulente, l’importante è avere ben chiaro il risultato che vuoi ottenere.
